こんにちは。首里石鹸の翁長（おなが）です。

首里石鹸のラジオ番組「はじめまして、首里石鹸（FM沖縄にて毎週土曜日の朝9:30～9:55まで放送中）」に出演したスタッフに、その後の状況を色々聞いてみる座談会「またやーたい、首里石鹸」。

第38弾となる今回は、ゲストにウミカジギャラリーショップの甲斐（かい）さんをお招きしました。

それでは、2人でゆっくりと語らい合う場、「またやーたい、首里石鹸」のはじまり、はじまり～♪

翁長：
今日はよろしくお願いします。

甲斐：
よろしくお願いします。

翁長：
みなさんにも聞いているんですが、ラジオ出演してみていかがでしたか？

甲斐：
え～。なんか出演したのが最近の出来事のような気がするんですけど、あっという間にこの「またやーたい」が来た！という感じがしました。

翁長：
たしか甲斐さんは2025年新年スタート1発目でした。
宮崎県ご出身ということですが、沖縄のラジオ局はどんな印象でしたか？

甲斐：
宮崎にいるときもラジオ出演するなんて経験はないので、なんだか不思議な「職場体験」や「社会見学」をしているかのような気分でした。

翁長：
そうですよね～。なかなかラジオは聴いても、ラジオ局の中に入るという経験はないですもんね。
周りの方からの反応はあったんですか？

甲斐：
ありました！旦那やその家族が聞いてくれて、「聞いたよ～」と声かけが。
沖縄の人はやっぱりラジオ好きですよね。

翁長：
嬉しい～。ラジオ出演当時にちょうどご結婚されて、苗字が「甲斐」から「仲村」になったお話しされてたかと思いますが、ご家族はちゃんと甲斐さんの出演回とわかったんですね。

ラジオでは、沖縄の結婚式が県外とは様子が違うという「文化ギャップ」のお話されてたかと思いますが、それ以外にも何か気づいたギャップはありますか？

甲斐：
シーミー（清明祭）ですかね。今回おじいちゃんの7回忌もあり、盛大に行われたのですが、重箱内の三枚肉が仏壇に向かって右に置かなくちゃいけない―などの決め事がたくさんあることや、専用のお菓子がたくさん並んでいたり。
でも不思議と「覚えなきゃ！」という気持ちになりました。

翁長：
えらーい。なんとなく適当にやってるもんだったりするから。

甲斐：
そう家族にも言われました。なんとなく少しずつやりながら覚えたらいいよ～と。

翁長：
いいご家族ですね。風習も忘れ去られていきそうな中、沖縄県外の方により沖縄の文化習わしが伝わるのは嬉しいです。

甲斐：
頑張ります！長男嫁なんで（笑）心構えはある程度できていました。

翁長：
宮崎と沖縄はよく似ていると言われますが、それはどうですか？

甲斐：
気候や人は似ているところが多いかもしれません。
「うちなーたいむ」とこちらで言われているのに近いのが「日向時間」と宮崎にはそういう言葉があります。
ゆっくりなのか待ち合わせ時間に割と平気で遅れてきたり…

翁長：
九州の中でも宮崎県民は、より南国気質でゆっくりしているんですね。
その分沖縄には馴染みやすいでしょうね。

甲斐：
本当に！だからこそ住みやすいととても感じます。

翁長：
沖縄に移住してどのくらいですか？

甲斐：
3年経ちました。

翁長：
移住のきっかけは今の旦那さんに出会ったことなんですもんね。

甲斐：
そうです。

翁長：
それも思い切りがいいなって感じるんですよね。沖縄出身の旦那さんなので、いずれ地元（宮崎）に戻るという計画もないわけじゃないですか。もしかしたらずっと沖縄にいることになるかもで…。

甲斐：
でも、それが「沖縄」だったからできたのかもしれません。移住前に2回ほど旅行できたことがあり、ずっといいなぁ～と思っていたので。

翁長：
沖縄と宮崎が似ているのに、沖縄がいいなぁって思えたのはどういう点なんですか？

甲斐：
なんだろう。でも「海」ですかね。

翁長：
海ですか？そんなに違いますか？宮崎にも海がありますが。

甲斐：
色鮮やかさが本当に綺麗で、全然ほかと比べ物になりません。
また、外国の文化の雰囲気が感じられる点も、留学経験があるわたしには魅力的でした。

翁長：
そうだ！甲斐さん英語も堪能で。

甲斐：
いえいえ、沖縄は地域ごとに色々違ってて色々な人に関わることができるというのもいいなと思います。

翁長：
そうですね。北部には自然が多く、中部は外国カルチャーに溢れてて、南部はのどかな原風景が広がる感じですよね。
そんな中、甲斐さんはいつもウミカジ店で絶景を見ているかと思いますが、最近はどうですか？

甲斐：
そうですね。ウミカジ店は唯一海が見える店舗なので・・・
最近もきれいな夕日が出ましたよ。晴れた日に出るまん丸の夕日も綺麗なんですが、先日なんかは雨が降った後の夕日が重なる雲に幻想的に反射して燃えているかのような感じで美しかったです。

翁長：
えっ！いつ頃ですか？

甲斐：
3日前くらいかな。、その時はお客さんも一緒になって写真撮ったりしていい時間でした。更にすごいのが、その反対側に大きな虹がかかって。毎日海や夕日の景色が違うので、3年こちらにいますが、あきないですよ～。

翁長：
そんなウミカジで頑張っている甲斐さんですが、先日14期の「ベストセールス賞」と「ベスト単価賞」をダブルで受賞されましたね！おめでとうございます。
たくさんのお客様との関わりをつくってこられたということだと思います。接客では、普段どういったことを心掛けているんですか？

甲斐：
3年住んでいてもまだまだ知らない沖縄情報があるので、商品以外の沖縄のこともお客様に聞いてみたりもします。
わたし自身、週末よく食べに行くほど沖縄そばが好きなので、「今日お昼ご飯は何食べられましたか？」「お勧めの沖縄そば屋さんありますか」とか聞いちゃって、共通の話題で盛り上がります。

商品説明でも「沖縄らしさ」がどこにあるのかをポイントにお伝えするように心がけています。わたしも旅行先では、その土地のものに惹かれるので、「沖縄らしさ」を伝えられるかが大切かなと。

わたしが他県出身であるからこそ伝えられる沖縄の魅力を伝えられたらという点を心掛けていますかね。

翁長：
英語が堪能な甲斐ですが、今おっしゃった点は海外からお越しのお客様に伝える際も同じですか？

甲斐：
はい。そうですね。
香りを伝える際にも「でいご」は沖縄にいつ頃花を咲かせる木で…といったことをお伝えしたり、また成分を気にされる方も多いので、沖縄のどういった植物のエキスですということを説明させてもらっています。
海外からのお客様は商品だけに向き合いがちなんですが、商品にちなんだ沖縄のことをお話すると、また来てくださることもあって嬉しいですね。

翁長：
ウミカジ店は海外からのお客様が何割くらいいらっしゃいますか？

甲斐：
結構な割合で海外からのいらしています。多い時で5割ほどかな。

翁長：
そういった意味では「観光」エリアだけど、沖縄県民の来店もあるユニークな店舗ですよね。

甲斐：
そうですね。温泉（※）帰りに立ち寄ってくださる地元のお客様も多いです。
※瀬永島ウミカジテラス内、瀬永島ホテルにある「琉球温泉 龍神の湯」

また他県から移住されてきたかたが、近隣でウィンドサーフィンをされているということでいらしたり。

翁長：
そしたら、また移住者あるあるで盛り上がれますね～。
よく話題にあがることを教えてもらえますか？

甲斐：
生活環境における水質が変わってしまったことでのヘアケアの悩みや、UVケアをどうしたらいいんだろうといった沖縄に住むから気を付けなくてはいけない美容がありますよね。それが共通関心事だったりします。

スタッフ：
別店舗のメンバーがウミカジ店に支援で入ったときに、甲斐さんの接客スタイルを近くで感じて「勉強になる。」と言っているのを聞いたことがあります。
甲斐さん自身が支援先でも良きお手本になっていますよね～。

翁長：
前回お話した佐藤さんも定期テスト90点取ると宣言してましたが、甲斐さんは常に満点で…。
どのように勉強しているのか教えてほしいです。ちなみに今後そういった方向（教える立場）へのキャリアシフトは考えていたりするんですか？

甲斐：
そうですね。私はあまり先のことを深く考えるタイプではないのですが、最近行われた試験で「エキスパートアドバイザー」として認定されて、それが“教えることができる立場に達している”ことを意味すると知ったんです。

ちょうど同じタイミングで、新しく入ったアドバイザーさんから色々と質問を受ける機会もあり、「私も少しずつそういう立場になっていくのかな」と感じるようになりました。

いっぽうで、お客様とのコミュニケーションは私にとって大きなモチベーションでもあるので、トレーナーさんのように本社で教えるという形よりも、店舗という現場で「今すぐ聞きたい」に応えられる存在でありたいなと。

そうした場面で自分にできることがもっとあるのでは、と感じています。

翁長：
会社としても甲斐さんは背中で見せるアドバイザーさんとして店舗で接客していてほしい部分はあるかもですね。
そして！今期15期がすでにスタートしていますが、甲斐さん越えを目指して日々励んでいるアドバイザーさんもいるはずです。

甲斐：
おー～。怖い怖い。

翁長：
いやいや、殿堂入りみたいなところありますよ～。
甲斐さんにおいては、それが「売るぞー！！」っとガシガシ販売だけ注力しているという雰囲気でもなく、常にお客様との間合いを見ながらコミュニケーションが取れていて、それが結果に繋がっているのが素晴らしいところだと感じます。

スタッフ：
わかります！共感！
観光のお客様が一気にいらしてパッと対応しなくてはいけないときも、柔らかく対応してそう。

翁長：
そうなんですよ～。クールなんだけども明るい絶妙なバランス！
お客様の雰囲気や空気感によって対応を変えられるところが尊敬です。
少しチャラ目の方にはノリよく、しっとりとした女性にはそのリズムで寄り添うような。
洞察力があるというか。

甲斐：
合わせちゃうほうかもしれませんね。

翁長：
では各店舗まわっていただいて、現場監督お願いします（笑）
本当に！パルコに一度来てほしいです。イーアス店では少しだけ一緒に働いたことありますが、またお客様層も違うし。

甲斐：
いいですね～。

翁長：
言いましたね！？こうやって記事にして、わたしの願いを叶えていくという企みです（笑）

そろそろお時間になりますが、この一年甲斐さんはご結婚もされて大きく生活も変わったかと思うので、ますます今後が楽しみですね。お互い沖縄ライフを楽しんでいきましょう。

甲斐：
そうですね。たくさん色んなことを楽しんみたいと思います。

それでは、甲斐さん。またやーたい！