とても嬉しそうな足取りでご来店されたお客様。
ご挨拶後、すぐそばにいらっしゃり、「あの…私に合うスキンケアを一緒に選んでいただけませんか?」と少し照れたような、はにかむ笑顔でお尋ねになりました。
「ぜひ、お手伝いさせてください!」とお応えし、普段どんなスキンケアを行っているのかをお伺いすると、緊張しつつも、しっかりと答えてくださいました。さらに、以前家族で沖縄旅行に行った際に当店の洗顔石鹸(ホワイトマリンクレイ洗顔石鹸)をご購入頂いたことがあるそうで、そのことも話して頂けました。
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お客様:実はその時期が一番ニキビで悩んでいて…。色々な物を試してみたのですが、あまりよくならなくて、ずっと自分の肌に自信がなかったんです。そんな時に首里石鹸の洗顔を(沖縄の)店舗スタッフさんからおすすめされて、ダメもとで一旦試してみるかと、軽い気持ちで購入しました。すると、思った以上に私の肌と合っていて、そのうち家族や友人からも、「お肌、すごく綺麗になってない?!」と褒められたんです!
それがすっごく嬉しくて。自分のお小遣いと、お母さんにどうしてもとお願いをして、ようやく今日、他のスキンケアも購入しにきました!
わたしも学生時代に自分の肌に合わないメイク用品でお肌が荒れてしまったことがあり、その時は荒れた肌を隠すのに必死で、自分の顔を見られるのがすごく嫌でした。なので、自分に合うスキンケアと巡り合い、肌がキレイになったことで気持ちが明るくなれたというお客様の気持ちが、すごくよくわかりました。
「そのお気持ち、すごくわかります。ぜひ一緒に選ばせてください!」とお伝えすると、とても嬉しそうに「お願いします!」と返していただけました。
それからは何度もカウンセリングと、お試しをしていただき、その中からいくつかのスキンケアを購入いただき、「一生使い続けます!」と嬉しい言葉をのこして帰っていかれました。
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そしてつい最近、「こんにちは!この間はありがとうございました!」と、再度お客様がご来店されました。
嬉しそうにスキンケアの話しをされるお客様を見て、これからも首里石鹸を通してお客様に寄り添ったお手伝いが出来るよう、頑張ろう!そして、心からの笑顔で帰られるお客様を増やしていきたいと強く思いました。
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これからも、笑顔でお待ちしております!
首里石鹸 井口あやき